“一件事(shì)”是指企業群衆需辦理(lǐ)的一個事(shì)項，涉及到(dào)一個以上(shàng)政務服務項目，需要到(dào)一個部門(mén)不同窗口、多個部門(mén)或需跨層級部門(mén)辦理(lǐ)的“一攬子事(shì)”。“一件事(shì)”改革是指通過整合事(shì)項、流程再造、信息共享，線上(shàng)一個平台或線下(xià)一個窗口統一辦理(lǐ)，形成“一窗受理(lǐ)、一次告知(zhī)、一表申請(qǐng)、一套材料、一窗出件、一鍵評價”的辦理(lǐ)模式，切實提升政務服務水(shuǐ)平。
（一）一窗受理(lǐ)：“一件事(shì)”要明(míng)确線上(shàng)一個專欄或線下(xià)一個窗口受理(lǐ)，一次性受理(lǐ)申請(qǐng)材料，并進行一次性初審。
（二）一次告知(zhī)：對(duì)“一件事(shì)”的設定依據、辦理(lǐ)條件、辦理(lǐ)期限、辦理(lǐ)方式、所需材料等要素實行一次性告知(zhī)。
（三）一表申請(qǐng)：對(duì)“一件事(shì)”中原需要申請(qǐng)人填寫的多張申請(qǐng)表，整合成一張綜合性申請(qǐng)表。
（四）一套材料：對(duì)“一件事(shì)”涉及多個部門(mén)的材料進行整合、精簡、優化，形成一張材料清單，提供申報(bào)材料樣式，申請(qǐng)人隻需按要求提供一套申請(qǐng)材料。
（五）一窗出件：各部門(mén)将辦理(lǐ)結果一次性反饋給窗口，由窗口将相關證照、批準文(wén)書等通過現(xiàn)場遞交、郵政寄遞、網上(shàng)傳輸等方式統一送達申請(qǐng)人。
（六）一碼評價：依托政務服務“好(hǎo)差評”平台，生成二維碼，申請(qǐng)人對(duì)辦事(shì)流程、辦事(shì)窗口和(hé)辦事(shì)人員等進行滿意度掃碼評價，評價結果納入績效考核。
核心功能(néng)
爲數字中國建設貢獻力量
