随着公路客運業的高(gāo)速發展，信息技術對(duì)客運管理(lǐ)行業的支撐作(zuò)用(yòng)越來(lái)越明(míng)顯，傳統的人工(gōng)管理(lǐ)模式已無法滿足公路客運發展的要求，經濟的高(gāo)速發展對(duì)交通運輸企業提出了(le)新的更高(gāo)要求。目前，國内外(wài)企業相繼加大(dà)了(le)對(duì)客運聯網售票系統的研發和(hé)投入，但(dàn)他(tā)們在系統的标準化、可擴充性等方面存在或多或少的不足。以下(xià)爲建立一個統一規劃， 統一标準， 具有高(gāo)度可靠性和(hé)可擴充性的現(xiàn)代企業管理(lǐ)系統，通過網絡實現(xiàn)交通運管部門(mén)、運輸企業、車站(zhàn)、銀行等相關部門(mén)的協同工(gōng)作(zuò)，最大(dà)限度地提高(gāo)服務質量。爲此論文(wén)主要作(zuò)了(le)以下(xià)研究:對(duì)汽車客運站(zhàn)系統的總體架構進行了(le)全面和(hé)系統的分析，并使用(yòng)B/S結構。根據企業現(xiàn)狀以及未來(lái)的需求，對(duì)系統實施的可行性，從(cóng)技術上(shàng)、經濟上(shàng)和(hé)實際操作(zuò)上(shàng)進行了(le)客觀詳盡的分析。根據實際的業務流程，結合現(xiàn)代企業管理(lǐ)的需求，對(duì)傳統業務流程進行改進提出一種适應企業發展和(hé)競争需要的管理(lǐ)流程及實現(xiàn)方式。最後根據以上(shàng)分析成果實現(xiàn)了(le)一個包含主要功能(néng)的原型系統。
票務對(duì)于班車公司來(lái)說，無疑是-項非常重要的業務，甚至可以說是班車公司業務的靈魂。然而，目前大(dà)多數班車公司就其公司内部的票務管理(lǐ)流程和(hé)方式都比較陳舊，從(cóng)管理(lǐ)流程、效率和(hé)實施角度_上(shàng)來(lái)說都不容樂觀，有些(xiē)甚至還仍然采用(yòng)的是傳統的手工(gōng)售票、控制和(hé)管理(lǐ)方式，有些(xiē)即使采用(yòng)了(le)軟件系統的協助管理(lǐ)和(hé)銷售，但(dàn)軟件系統功能(néng)和(hé)設計(jì)都非常有限，與實際當中業務發展不斷變化有較大(dà)的出入，所以都不盡人意。而且，随着市場的變化和(hé)發展，各班車公司(尤其對(duì)于過境的班車公司)來(lái)說，系統支持多種币種的銷售和(hé)結算(suàn)管理(lǐ)功能(néng)也(yě)必不可少。另外(wài)，目前市場上(shàng)造假票的情況也(yě)愈演愈烈，面對(duì)泛濫成災的假票，不得不采取一系列的防僞手段，許多票務系統在設計(jì)初期都沒有考慮到(dào)這(zhè)些(xiē)方面。
本系統是根據目前市場上(shàng)大(dà)多數班車公司實際的班車票業務運作(zuò)狀況進行開(kāi)發，采用(yòng)條碼進行票庫管理(lǐ)，支持多币種等等，從(cóng)而實現(xiàn)全面、安全、高(gāo)效、規範的票務管理(lǐ)，使得班車公司管理(lǐ)人員能(néng)夠得到(dào)更加科學及時(shí)的數字、數據和(hé)統計(jì)報(bào)表，爲公司管理(lǐ)決策、良好(hǎo)運作(zuò)、業務擴展做出有益的幫助。
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