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移動互聯網和(hé)物聯網場景改變了(le)師生獲取服務的習慣,針對(duì)單一應用(yòng)場景的“邊角”需求爆發,師生服務需求呈現(xiàn)跨終端、碎片化、廣泛化、實時(shí)化趨勢。
爲“服務型”高(gāo)校轉型搭建平台,支撐”一站(zhàn)式服務,多渠道(dào)通辦”爲核心的融合服務體系。
通過辦事(shì)大(dà)廳的建設,規範事(shì)務辦理(lǐ)和(hé)協同流程,解決跨部門(mén)協同服務的難題,統籌學校各部門(mén)服務資源向用(yòng)戶提供統一服務,促進服務模式建設創新,服務流程優化、服務模式多元化、服務渠道(dào)暢通。
信科辦事(shì)大(dà)廳管理(lǐ)系統,按照“最多跑一次” 的思路,頂層梳理(lǐ)學校面向學生、教師、機構及社會(huì)的所有服務。通過一站(zhàn)式辦理(lǐ)、事(shì)務化協同、多終端結合,讓師生辦事(shì)最多跑一次,充分展現(xiàn)學校“巧融合、精管理(lǐ)、智服務”的理(lǐ)念。
信科辦事(shì)大(dà)廳管理(lǐ)系統實現(xiàn)高(gāo)校各類業務在網絡上(shàng)統一申報(bào)、辦理(lǐ)的綜合性服務平台。該平台可通過與統一身份認證平台的集成,完善用(yòng)戶及權限管理(lǐ)體系,實現(xiàn)一站(zhàn)式訪問;通過與數據中心的數據集成實現(xiàn)用(yòng)戶信息定期與數據中心同步;通過與綜合信息門(mén)戶平台的集成實現(xiàn)用(yòng)戶的便捷使用(yòng)。面向不同用(yòng)戶的身份,提供一套獨立的服務大(dà)廳展現(xiàn)平台,用(yòng)戶可以按分類、按拼音(yīn)排序、按推薦和(hé)熱門(mén)辦理(lǐ)自(zì)己所需求的服務,用(yòng)戶可以實時(shí)監控到(dào)自(zì)己辦事(shì)内容的進度和(hé)審核結果。
随着教育和(hé)網絡技術的發展,傳統的辦事(shì)大(dà)廳已經無法滿足學習的實際需要,新一代信科辦事(shì)大(dà)廳系統,基于當前學校的實際出發而研發,有效地解決了(le)以往分散信息管理(lǐ)系統導緻的信息重複冗餘、紊亂不一緻、操作(zuò)複雜(zá)、效力低(dī)下(xià)、多浏覽器或帕太下(xià)無法使用(yòng)等問題。
獨創多屏優化技術,完美(měi)實現(xiàn)信科辦事(shì)大(dà)廳數據和(hé)前後台界面的全平台适配。無論是PC端、手機端還是平闆端,随時(shí)随地,用(yòng)戶和(hé)管理(lǐ)員均可輕松操作(zuò)管理(lǐ)。
結合辦事(shì)大(dà)廳的服務訪問、辦理(lǐ)、收藏和(hé)查詢等數據,以及用(yòng)戶各種身份信息及校園社區(qū)關系,采用(yòng)智能(néng)推薦模型向用(yòng)戶推薦其可能(néng)會(huì)關心的服務,個性化、集約化、智能(néng)化, 人找服務輕松,服務找人準确。
一個平台縱覽全局,訪問分析、績效考核、周期預警都不在話(huà)下(xià),感受指點江山之美(měi)。
清晰展示各職能(néng)部門(mén)的責任、審批和(hé)服務清單,根據流程關聯自(zì)動構造業務邏輯,形成服務間依賴、關聯關系,讓服務清晰,讓權責明(míng)确,讓服務透明(míng)
可以全面防止SQL注入攻擊、密碼猜解、木(mù)馬上(shàng)傳等各種惡意攻擊手段,具有防篡改、防火牆等主動防護手段,全面保護辦事(shì)大(dà)廳内所有數據安全。
一站(zhàn)式服務平台,統一服務入口,方便師生; 融合門(mén)戶,單點登錄和(hé)統一認證; 持續的業務、管理(lǐ)流程梳理(lǐ); 靈活的工(gōng)作(zuò)流引擎快(kuài)速響應管理(lǐ)和(hé)業務調整; 與移動校園整合,提供更便捷的服務;
頂層設計(jì),構建基于技術統一,功能(néng)統一,結構統一,平台統一,權限管理(lǐ)統一,數據一站(zhàn)式管理(lǐ)、面向多服務對(duì)象、多渠道(dào)(PC網站(zhàn)、移動客戶端、微信、微博)、多層級、多部門(mén)的辦事(shì)大(dà)廳平台,大(dà)幅提升管理(lǐ)效率。
教學、科研、人事(shì)、OA、财務、資産、外(wài)事(shì); 統一組織架構、統一權限框架、統一身份認證; 流程平台; 企業服務總線(ESB); 應用(yòng)開(kāi)發平台; 數據集成平台;
靈活統一的網站(zhàn)群升級方案,賦予辦事(shì)大(dà)廳快(kuài)速、高(gāo)效、完整的接入全媒體平台的管理(lǐ)能(néng)力,使整個辦事(shì)大(dà)廳具備先進的可視(shì)化高(gāo)效運營中心,實現(xiàn)龐大(dà)辦事(shì)大(dà)廳快(kuài)速升級。
據治理(lǐ) 依托教育部标準,結合學校實際需要,建立高(gāo)校公共數據标準,爲數據共享、交換、應用(yòng)、質量管理(lǐ)提供支撐;建立主數據管理(lǐ)和(hé)數據質量管理(lǐ)體系; 數據共享 實現(xiàn)各業務部門(mén)數據标準統一、遵循“一數一源”原則;
統計(jì)事(shì)項納入情況、事(shì)務辦理(lǐ)情況、部門(mén)辦理(lǐ)效率、申辦人員類型、服務質量評價等信息數據,方便管理(lǐ)人員協調工(gōng)作(zuò)資源。